Bibliotek

6 Sociale medieanalyser og rapporteringstip til at blive en datakyndig marketingmedarbejder

Hvordan ved du, hvad der fungerer med dine sociale medier? Og hvad er der? ikke arbejder?

De sociale netværk giver os masser af data om vores indlæg, men det kan være svært at skelne signalerne fra støj.



Forestil dig at have en ramme til at trække signalerne fra støj ud - en ramme, der peger på nøgleoplysningerne om din sociale mediers ydeevne. Med denne ramme kan du let identificere succesrige indlæg og forstå, hvorfor de klarede sig godt.



Nøglen er analyse og rapportering af sociale medier !

I dette indlæg lærer du at analysere, evaluere og bruge dine sociale mediedata til at booste og rapportere din social media marketing resultater - fra eksport af dine data til oprettelse benchmarks , at finde dine bedste tidspunkter at sende .



Opdatering: Vi lancerede for nylig Buffer Analyse , vores analyse- og rapporteringsværktøj til sociale medier, der hjælper dig med at øge dit engagement og følge med data.

6 tip til at få bedre sociale medieresultater ved hjælp af data

Her er de syv tip for at give dig et hurtigt overblik over, hvad vi gennemgår i dette indlæg:



    1. Opret hurtige rapporter med et par klik
    2. Sæt benchmarks for din præstation
    3. Mål det samlede engagement
    4. Føj kontekst til de data, du trækker
    5. Find ud af dit bedste tidspunkt at skrive
    6. Genbrug dine topindlæg

De fleste af tipene bruger data fra Buffer Analyse . Vi vil meget gerne have dig til at prøve dem gratis, hvis du ikke har gjort det før. Du kan også få de fleste data og grafer gratis direkte fra Twitter Analytics og Facebook-indsigt .



1. Opret hurtige rapporter med et par klik

Det mest kraftfulde værktøj i din værktøjskasse: Analyses rapportbygger

I længst tid måtte vi eksportere data manuelt og oprette rapporter med regneark.

Vi følte smerten og besluttede at oprette en super brugervenlig rapportbygger i Buffer Analyze. Hvor let?



Se lige det her!

Identificer først det diagram, du vil medtage i din rapport.
Her er nogle af de diagrammer, du har i Buffer Analyze:

  • Ydelsesoversigt
  • Gennemsnitlig ydeevne
  • Oversigt over metrics
  • Opdeling efter post
  • Historier opdeling
  • Topkøn og alder, byer og lande
Diagram i bufferanalyse

Føj det derefter til din rapport.
I øverste højre hjørne af hvert diagram er der knappen 'Føj til rapport'. Når du klikker på det, kan du enten føje diagrammet til en ny rapport eller til en eksisterende rapport.

Oprettelse af en rapport i Buffer Analyze

Og der har du det! Din sociale medier rapporterer med få klik.

Du kan også tilføje en beskrivelse og et logo til din rapport. For hvert diagram kan du også tilføje en kommentar for at forklare ændringerne i dine metrics eller fremhæve en vigtig detalje.

Rapport i bufferanalyse

Selvfølgelig, hvis du foretrækker at have rådataene og foretage flere beregninger med regneark, har du muligheden for at eksportere dine data som CSV-filer.

Slå til:

Jeg bliver begejstret, hvis du vil tjekke ud Buffer Analyse , vores nye analyse- og rapporteringsværktøj. Det beregner automatisk metrics som gennemsnit og engagement rate for dig.

trin til at oprette en youtube-kanal
Sektionsadskiller


2. Sæt benchmarks for din præstation

Benchmarks kan være ambitiøse, optjente, traditionelle og konkurrencedygtige

En ting, vi ofte spørger os selv - lige i dag selv - når vi kigger gennem vores sociale mediestatistikker, er dette:

Så ... er det godt?

Vi er altid på jagt efter svar her, og en af ​​vores nyeste taktikker har gjort det muligt at analysere vores sociale medieopdateringer en million gange hurtigere og smartere - for ikke at nævne reddet os en time om dagen på vores sociale medieprocesser .

Her er nøglen: Indstilling af benchmarks for, hvad der gør et godt indlæg .

Og her er hvordan vi har gjort det:

få 5000 følgere på instagram gratis

I bufferanalyse får vi flere gennemsnit at arbejde med - daglige gennemsnitsvisninger, gennemsnitlige likes pr. Indlæg og gennemsnitlige kommentarer pr. Indlæg.

Gennemsnit i bufferanalyse

Så kan vi godt lide det støder vores gennemsnit lidt op så benchmarket er lidt ambitiøst. Til månen !

For eksempel ganger vi dem med 1,5.

Og bare sådan har du sat dig selv et benchmark!

Når du nu ruller gennem dine indlæg i Buffer Analyze, kan du med det samme se, hvilke indlæg der er gået ud over din benchmark. Du kan genkende dine bedste indlæg på et sekund eller mindre!

Efter opdeling i bufferanalyse

Hvor ofte skal du revurdere dine benchmarks?

Fantastisk spørgsmål! Jeg har en tendens til at genoverveje mine benchmarks når som helst, og jeg bemærker, at jeg når benchmarket oftere, end jeg ikke er. Det er en ret blød videnskab! Jeg er sikker på, at du får en god intuition, når det føles bedst at bumpe benchmarket.

Slå til:

Alt dette skraber bare overfladen af, hvad benchmarks kan betyde for dig og din organisation. Vi har skrevet hele 2.000 ord om emnet hvis du overhovedet er interesseret i mere. Her er et link til hele artiklen:

Så ... er det godt? Den komplette begyndervejledning til benchmarking på sociale medier

Sektionsadskiller


3. Evaluer din præstation på sociale medier

Samlet engagement og andre sjove sociale mediestatistikker

Vi har alle måske vores yndlingsskuespillere, yndlingsretter og yndlingssteder. Jeg har en fornemmelse af, at det samme gælder for foretrukne sociale mediestatistikker!

(For mig er det Jennifer Lawrence, pizza, skiløjperne og det totale engagement.)

Visse statistikker er vigtigere for nogle mennesker, end de er for andre.

Bryr du dig f.eks. Dybt for trafik? Føler du dig stærkt for at skabe opmærksomhed? Er sporing af indtægter en vigtig nøgle til din succes?

Jeg vil meget gerne dele et par ideer her, herunder den ene stat, som alle elsker, og den ene stat, som alle ønsker, blev lettere.

Den stat, som alle elsker: Forlovelsesgrad

Forlovelsesgrad er procentdelen af ​​engagement på et indlæg ud af alle de indtryk, det får. Det er den sociale medieanalytikers jordnøddesmør sandwich. Næsten alle elsker det.

At finde dine engagementsprocent er lige så simpelt som at springe ind i bufferanalyse. Vi forstår vigtigheden af ​​denne stat for marketingfolk, så vi har indbygget den i produktet.

Forpligtelsesfrekvensen beregnes for hvert indlæg. Du får også engagementsprocenten for indlæg inden for din valgte tidsperiode. Og du kan også se, hvordan din engagementsprocent har ændret sig over tid med oversigtsdiagrammet over målinger.

Et indlæg i Buffer Analyze

Den stat, som alle længes efter: Indtægter fra socialt

Det er vores hvide hval!

Hvordan går du endda med at spore indtægter fra socialt? Det er ikke så ligetil som nogle af de andre statistikker som engagement eller klik. Det er stadig muligt! Her er de værktøjer og trin, vi har fundet for at arbejde:

  • Buffer Publish for at indstille dine UTM'er
  • Google Analytics til at knuse indtægtsnumrene

Her er en hurtig gennemgang af trinene:

Trin 1: Indstil dine UTM'er, som du vil have dem i Buffer Publish under Indstillinger> Google Analytics-kampagnesporing.

Buffer Publish: Kampagnesporing

Trin 2: Gå ind i Google Analytics, og opret e-handel eller mål.

Indstilling af mål i Google Analytics

Trin 3: Efter en dag eller to, gå tilbage til Google Analytics og få en trafikrapport ved at gå til Acquisition> All Traffic> Channels> Social.

Trin 4: Tilføj konverteringsmålene til din datatabel, og voila, ser du indtægterne!

Omsætning i Google Analytics

(Vores rapport viser $ 0, da vi har brugt et andet værktøj, Ser ud , i stedet for Google Analytics, for at spore indtægter fra socialt.)

Google Analytics-tingene kan nogle gange være lidt vanskelige for mig! Haha, okay - det er for det meste vanskeligt for mig! Jeg vil ofte søge hjælp på Youtube . Der er nogle rigtig gode tutorials der!

Slå til:

Og selvfølgelig skraber disse to måder - samlet engagement og indtægter - bare overfladen af ​​alt, hvad der er muligt, med evaluering af dit sociale medieindhold. Vi har skrevet en artikel, der dækker lidt mere af isbjerget . Vi vil meget gerne have dig til at kigge!

5 unikke måder at måle og evaluere en social mediekampagne på

Sektionsadskiller


4. Føj kontekst til de data, du trækker

Hvordan gør du det endda?

Sociale medier er undertiden forvirrende, især når du er nede i den daglige dag og kæmper for at se det større billede.

At se på de større tendenser i din sociale præstation er meget nyttigt for at se, hvordan strategier spiller ud.

Især er der dette indlæg skrevet af Intercom-teamet at jeg bare elsker, når det kommer til trends. Her er en nøglegrafik fra indlægget:

Intercom grafik

Tldr - Data er gode, især data med kontekst!

hvordan laver man en gif

Til at begynde med er det nyttigt at have trendsdataene foran dig.

Vi håber at gøre dette lige så let som kage til dig og dit team med fordelingen af ​​metrics i Buffer Analyze. For at finde din metrics-opdeling skal du gå til fanen Oversigt på din ønskede Facebook-side eller Instagram-forretningsprofil i Buffer Analyze.

Du vil se trenden med dine nøglemålinger på sociale medier som rækkevidde, Synes godt om og tilhængere.

Buffer Publish: Opdeling af målinger

Slå til:

Og så når du først har set tendenser, er der et par spørgsmål, der kan være dejlige at stille:

  • Hvad forårsagede eventuelle pigge eller dale?
  • Hvornår når vi den næste milepæl?
  • Hvor vil vi være de næste (x) dage eller måneder?
  • Hvilke faktorer regner vi ikke med?

Jeg er lige nu klar over, at det kan være lidt svært at svare 'Hvilke faktorer regner vi ikke med?' Som at bede dig om at vide, hvad du ikke ved! Hvis det er nyttigt, er her nogle af de faktorer, som jeg ofte overser ved uheld:

  • Weekender
  • Helligdage
  • Sæsonbestemthed
  • Mest populære tider at dele på det sociale (9 AM til 5 New York tid)
  • Store meddelelser eller kampagner
Sektionsadskiller


5. Find dit bedste tidspunkt at skrive

Der er ingen ideel tid til at skrive. Det hele er unikt for dit brand.

Vi plejede at tænke der er et universelt bedste tidspunkt at skrive.

Ikke mere .

I stedet tror vi hvert mærke har sit eget sæt af de bedste tider at sende . Her er nogle tip til, hvordan du finder tiden:

Sådan finder du de bedste tidspunkter at skrive på Facebook

I din Facebook Page Insights viser Facebook dig, hvornår dine Facebook-fans er online.

Med det algoritmiske nyhedsfeed, timingen af ​​dit Facebook-indlæg kan være mindre vigtigt, men jeg føler, at der stadig er nytte til at finde de bedste indlægstider til at generere indledende engagement - tidlige tegn på et kvalitetsindhold, der kan få Facebooks algoritme til at vise dit indlæg til flere mennesker .

Der er generelt to tankeskoler bedste Facebook-indlægstider . Den første er at poste, når dine fans er mest aktive på Facebook, så der er større chance for, at de ser og interagerer med dine indlæg. Det andet er at skrive, når dine fans er mindst aktive, da der er mindre konkurrence om den begrænsede plads på brugernes nyhedsfeed.

Jeg vil anbefale at eksperimentere med begge ideer for at se, hvad der fungerer bedre for dit brand. For eksempel har vi set en vis succes med udstationering uden for spidsbelastningstid.

hvor mange facebookindlæg om dagen er for mange

For at få disse data skal du gå til din Facebook-side> Indsigt> Indlæg> Når fans er online.

Facebook-indsigt

Sådan finder du de bedste tidspunkter at skrive på Instagram

I lighed med Facebook leverer Instagram lignende data til forretningsprofiler. Du kan finde det under fanen Målgruppe i din Instagram Insights.

Instagram-følgeraktivitet

Sådan finder du de bedste tidspunkter at skrive på Twitter

Da Twitter stadig bruger en omvendt kronologisk tidslinje, er det stadig meget relevant at finde de optimale udstationeringstider.

Mens Twitter Analytics giver ikke lignende tilhængers aktivitetsdata, Twitter-værktøjer synes godt om Followerwonk og Tweriod kan fortælle dig, hvornår dine tilhængere er mest aktive.

Followerwonk

Det antages generelt, at hvis du kvidrer, når dine tilhængere er mest aktive, er der en større chance for, at de vil se dine tweets. Når det er sagt, vil jeg stadig anbefale at eksperimentere med forskellige tidspunkter ved hjælp af de data, du har.

I Buffer Analyze foreslår vi nu den bedste dag at sende for at maksimere din engagement rate baseret på dine tidligere indlæg. Vi arbejder i øjeblikket på at give forslag til de bedste tidspunkter at sende. Hold øje med det!

Bedste dag at sende i Buffer Analyze

Slå til:

Med disse data kan du eksperimentere med forskellige bogføringstider for at se, om du kan opnå bedre resultater. En eksperimentel Twitter-tidsplan med fem indlægstider kunne se sådan ud:

  • Tre udstationeringstider i de tre mest aktive timer
  • To udstationeringstider i de to mindst aktive timer
Sektionsadskiller


6. Genbrug dine topindlæg

Gentag dine succeser ved at genudgive dem efter et par uger

Så en af ​​dine tweets tager fart. Likes, retweets og svar ruller ind. Hvad skal du gøre?

(Først skal du fejre selvfølgelig!)

For at maksimere værdien af ​​denne tweet kan du overveje at genudgive den - ideelt med en anden kopi flere dage eller uger senere. Hvis du gentager denne strøm i et stykke tid, kan du opbygge et pænt lager af sociale medieindlæg - der har vist sig at være gode - at falde tilbage på, når du har en social medieadministrators blok.

Det er godt at huske, at alle netværk er forskellige. Generelt kan du udgive det samme indhold oftere på Twitter end på Facebook og oftere på Facebook end på Instagram. For eksempel kan du genudgive et stykke indhold et par dage senere på Twitter, men du vil måske give det et par uger på Facebook og et par måneder på Instagram, før du genudgiver det.

Vi håber, at en af ​​de hurtigste måder at finde dine mest effektive indlæg (på tværs af netværkene) er i Buffer Analyze. Med et overblik kan du se de forskellige typer engagement, der genereres af hvert indlæg. Du kan også sortere dem efter en bestemt type engagement, f.eks. Indtryk.

Sortering af indlæg i bufferanalyse

Du kan også få lignende data fra Twitter Analytics (Tweets> Top Tweets) og Facebook Insights (Posts> All Post Published> Sort by Reach or Engagement).

Når du mangler inspiration til nye indlæg, kan du gå til dit Buffer Analyze-dashboard og få fat i et topindlæg fra flere uger eller måneder tilbage.

Slå til:

Vi skrev et komplet blogindlæg for et stykke tid tilbage om styrken ved at genudgive det samme indhold og de måder, hvorpå vi omformaterede vores genudgivne indhold, hvis du er interesseret i mere. Her er linket til den fulde artikel:

Hvorfor skal du dele dit blogindlæg mere end én gang på sociale medier: Sagen om genindlægning af indhold

Sektionsadskiller

Hvad er dit foretrukne analytiske trick?

Der er så mange ting, du kan gøre med dine sociale mediedata, og jeg er sikker på, at jeg næppe ridsede overfladen med disse syv tip. Jeg vil meget gerne lære af dig og høre om dit foretrukne analytiske tip eller trick!

Hvordan bruger du dine sociale mediedata? Hvordan har det hjulpet dig med din præstation på sociale medier? Lad os vide @buffer på Twitter!

-

Billedkredit: Uplash



^